Cas client · Heredis

Dépoussiérer la généalogie, sans perdre les puristes.

Vous connaissez sûrement les logiciels Heredis si vous pratiquez la généalogie, parmi les meilleurs au monde dans leur catégorie, très appréciés des puristes. Depuis 2014, j'ai mené plusieurs missions pour aider l'entreprise à se développer sur la scène nationale et internationale.

eCommerce BtoC Édition logicielle Accompagnement Performance
CLIENTHeredis SCOP
SECTEURÉdition & vente de logiciels de généalogie
MISSIONAccompagnement Performance
RELATIONClient depuis 2014

Résultats

Une marque modernisée, une base fidèle conservée.

+35%
Chiffre d'affaires
+40%
Trafic organique
x2
LTV
60 → 80
Net Promoter Score

Objectifs

Structurer la croissance, sans perdre l'ADN de la marque.

Structurer acquisition et conversion
Conduire la refonte eCommerce multilingue et multidevises
Intégrer une solution CRM & marketing automation
Faire évoluer la perception de la marque
Renforcer le service client
Piloter le P&L

La stratégie

Refondre les fondations avant d'accélérer.

Après un diagnostic approfondi du marché, des tendances du secteur et des attentes des pratiquants, nous avons identifié les cibles prioritaires et élaboré une roadmap marketing. Cette étude a conduit à refondre le positionnement, la proposition de valeur, le parcours client et la plateforme eCommerce.

Système d'acquisition

  • Blog SEO, SEM, social et affiliation
  • Email marketing automatisé
  • Refonte acquisition & CRO

Branding

  • Reformulation de la proposition de valeur
  • Refonte des principaux contenus
  • Tonalité de marque ajustée pour élargir la cible
  • Réalisation et analyse d'enquêtes

eShop

  • eCommerce basé sur PrestaShop
  • Multilingue et multidevises
  • Paiement par abonnement
  • Formation des utilisateurs

Stack marketing

  • Solution CRM ChapsVision
  • Coupons de réduction
  • E-learning center
La SCOP Heredis, consciente de devoir dépoussiérer la pratique de la généalogie, m'a confié un rôle clé : transformer le marketing et structurer la croissance digitale, pour un impact direct sur les revenus et l'expérience client.

Prochaine étape

Le prochain cas client, c'est peut-être le vôtre.

Réservez un appel découverte de 45 minutes (sans engagement) et repartez avec 1 à 3 recommandations concrètes.