Cas client · GardBois SAS
Le bois de chauffage écologique, vendu en ligne comme une évidence.
GardBois propose une gamme locale de combustibles pour le chauffage et des copeaux de bois pour le jardin et les aires de jeux. L'achat en ligne des particuliers représente 60 % du CA de l'entreprise : sacs, palettes ou vrac, livrés à domicile ou retirés en Click & Collect. 70 % des commandes se font depuis un mobile.
Résultats
Une stratégie orientée acquisition et fidélisation.
Pensée pour faire grandir l'entreprise, sans la complexifier.
Objectifs
Devenir la référence locale, sans complexifier l'entreprise.
Se différencier de la concurrence avec une offre irrésistible de livraison à domicile et un service de Click & Collect.
La stratégie
Un plan d'actions concret, chiffré, piloté par la donnée.
Après avoir audité l'existant et clarifié les objectifs avec le dirigeant, nous avons identifié les points de contact prioritaires et construit un plan d'actions marketing concret et chiffré. Des indicateurs de performance ont été mis en place pour mesurer le ROI et piloter la stratégie. Les actions de communication sont réalisées en interne, assistées par IA.
Système d'acquisition
- Stratégie SEO assistée par IA
- Pilotage social & search Ads
- Emails marketing
Site eCommerce & landing page
- Gestion catalogue produits, blog
- Gestion de projets digitaux
- Qualification des leads
Branding
- Reformulation de la proposition de valeur
Stack marketing
- Microsoft OneDrive & Copilot
- Emailing et automation
- Programme fidélité et coupons
- ChatBot IA
- SaaS Supply Chain — livraison & rappels SMS
« Nous avions besoin de refondre notre site eCommerce, trop complexe pour vendre nos granulés et travailler le référencement. J'ai cherché un responsable digital capable d'analyser, d'arbitrer et de prioriser. Pas à pas, nous avons instauré la confiance et développé de nouveaux services pour répondre aux besoins d'une clientèle grandissante. L'accompagnement d'Emmanuel nous a permis de franchir une étape clé de notre développement. »
Guillaume CharmassonDirecteur, GardBois SAS
Prochaine étape
Le prochain cas client, c'est peut-être le vôtre.
Réservez un appel découverte de 45 minutes (sans engagement) et repartez avec 1 à 3 recommandations concrètes.